Última actualización: 16 de abril de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Condiciones») regulan la contratación de los servicios profesionales de educación y comportamiento canino ofrecidos por LIUDMILA TSIVILEVA (en adelante, «la profesional»), a través de los sitios web lucydogs.pro, nosework.lucydogs.pro y blog.lucydogs.pro, así como del bot de Telegram @Lucydogs_bot.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.
Todos los precios indicados incluyen el IVA (21%) cuando sea aplicable conforme a la legislación vigente. Para clientes residentes fuera de la Unión Europea, el IVA no será de aplicación (art. 69 LIVA).
| Servicio | Duración | Precio |
|---|---|---|
| Consulta presencial Encuentro en el territorio del cliente, análisis de la situación, práctica con ejercicios, plan de educación | 1,5 horas | 180 € (+50 € por cada 30 min adicionales) |
| Sesiones individuales Solo disponibles tras una consulta inicial | 1 hora | 3 sesiones: 250 € (validez 2 meses) 5 sesiones: 400 € (validez 3 meses) |
| Sesión sin propietario La profesional trabaja directamente con el perro; incluye informe y recomendaciones | 1 hora | 100 € |
| Clases grupales Social Dogs Práctica de ejercicios en entorno real, hasta 5 perros por grupo, incluye tareas | 1,5 horas | 200 € (paquete de 4 clases) |
| Paquete | Incluye | Precio |
|---|---|---|
| Paquete Básico | Consulta (1,5 h) + 3 sesiones individuales | 400 € |
| Paquete Básico Plus | Consulta (1,5 h) + 5 sesiones individuales | 550 € |
| Paquete Ampliado | Consulta + 5 sesiones sin propietario + soporte por correo electrónico | 600 € |
| Servicio | Duración | Precio |
|---|---|---|
| Consulta online Zoom o Google Meet, incluye 2 semanas de soporte por mensajería | 1 hora | 120 € (+30 € por cada 30 min adicionales) |
| Nosework: sesión individual online Entrenamiento de búsqueda olfativa con tareas diarias y feedback continuo | 45 minutos | 1 sesión: 80 € 5 sesiones: 200 € 10 sesiones: 350 € |
| Curso | Formato | Precio |
|---|---|---|
| Curso de trucos | Acceso de por vida vía @Lucydogs_bot | 30 € |
| Curso para cachorros | Acceso de por vida vía @Lucydogs_bot | 50 € |
La profesional se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los servicios ya contratados y pagados.
La contratación de los servicios se realiza a través de los siguientes canales:
El proceso de contratación consta de los siguientes pasos:
Los servicios se prestan en ruso, español e inglés, según las preferencias del cliente y la disponibilidad de la profesional.
El cliente podrá cancelar o reprogramar una sesión reservada en las siguientes condiciones:
| Plazo de aviso | Consecuencia |
|---|---|
| 48 horas o más antes de la sesión | Reembolso del 100 % o reprogramación sin coste |
| Entre 12 y 48 horas antes de la sesión | Reembolso del 50 % del precio de la sesión |
| Menos de 12 horas antes de la sesión | Sin reembolso; se cobra el 100 % del precio |
La profesional se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones por causa de fuerza mayor, en cuyo caso ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la sesión o recibir un reembolso completo.
De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Excepciones al derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a [email protected], indicando claramente su voluntad de desistir del contrato. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación.
El cliente se compromete a:
La profesional no es veterinaria ni etóloga clínica. Los servicios de educación y comportamiento canino tienen carácter orientativo y educativo, y en ningún caso sustituyen:
La profesional no garantiza resultados específicos, ya que el progreso del perro depende de múltiples factores, incluyendo la constancia del propietario, el historial del animal y su estado de salud. La profesional no se responsabiliza de:
Todos los materiales proporcionados al cliente durante la prestación de los servicios (planes de trabajo, guías, vídeos, contenido de cursos) son propiedad intelectual de LIUDMILA TSIVILEVA y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
El cliente podrá utilizar dichos materiales exclusivamente para uso personal y privado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito de la profesional.
Los datos personales del cliente serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
En caso de desacuerdo entre las partes, se intentará alcanzar una solución amistosa. Si no fuera posible, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la legislación aplicable establezca otro fuero.
Para clientes que tengan la condición de consumidores, la jurisdicción competente será la del domicilio del consumidor.
Asimismo, se informa al consumidor de que puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
La profesional se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los servicios ya contratados. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española, y en particular por:
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones, puede contactar con la profesional en: